Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.
Madde 1 — Taraflar
SATICI
- Adı:
- Sevgi KAYA SAĞLAM
- Unvanı:
- Eğitim ve Öğrenci Koçu, Stres ve Kaygı Yönetimi & Aile ve Sosyal Destek
- Web:
- www.sevgikaya.com
- E-posta:
- [email protected]
- Telefon:
- +90 545 492 75 85
ALICI
Satın alma işlemini gerçekleştiren tüketici; kayıt sırasında girilen ad, soyad, e-posta ve iletişim bilgileri esas alınır.
Madde 2 — Sözleşmenin Konusu ve Ürün Bilgileri
Bu sözleşme; Alıcı'nın www.sevgikaya.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıdaki özellikteki dijital ürünlerin satışına ilişkindir:
| Ürün Türü | Format | Teslimat Yöntemi |
|---|---|---|
| E-Kitap / Dijital Yayın | E-posta ile anlık gönderim |
Ürünün bedeli, KDV dahil Türk Lirası (TL) cinsinden sipariş sayfasında gösterilmektedir.
Madde 3 — Ödeme ve Teslimat
- Ödeme, PayTR Bilişim Hizmetleri A.Ş. güvenli ödeme altyapısı üzerinden; kredi kartı, banka kartı (Visa, Mastercard, Troy) veya havale/EFT ile gerçekleştirilebilir.
- Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından ürün, Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine en geç 30 dakika içinde iletilir. Olağanüstü durumlarda bu süre en fazla 24 saate uzayabilir.
- Teslimat, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca elektronik ortamda gerçekleştirilir.
- Kredi kartı ile ödeme halinde taksit imkânı sunulabilir; bu seçenek ödeme sayfasında görüntülenir.
Madde 4 — Cayma Hakkı (Önemli)
⚠️ Dijital İçerik İstisnası — 6502 sayılı Kanun Madde 49/4 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 16/1-ğ
- Alıcı, satın aldığı ürünün dijital içerik niteliğini ve, teslimata onay vermiş olması halinde, cayma hakkını kullanamayacağını peşinen kabul eder.
- Ödeme tamamlandıktan ve PDF ürün e-posta ile gönderildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz.
- Ancak ürünün hatalı, eksik veya tanıtımla çelişen içerikte olması halinde, Alıcı teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde [email protected] adresine başvurarak iade talebinde bulunabilir.
- Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda ücret iadesi, ödeme yapılan yönteme göre 14 (on dört) iş günü içinde gerçekleştirilir.
Madde 5 — Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Makam
- Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında müzakere yoluna başvurulur.
- Çözüme kavuşturulamayan uyuşmazlıklar için; ilgili Tüketici Hakem Heyetine (yetkili ildeki) veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
- 6502 sayılı Kanun uyarınca, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilindeki uyuşmazlıklar için İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulması zorunludur.
- Tüketici şikâyet ve itirazları için ayrıca e-Devlet üzerinden 'Tüketici Bilgi Sistemi' (TÜBİS) portalı kullanılabilir.
- Yetkili mahkeme: İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri.
Bu sözleşme 5 maddeden oluşmakta olup, ödeme tamamlandığında Alıcı tarafından elektronik ortamda kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır.
Son Güncelleme: Mart 2026